IVECO Bayonne - Groupe PAROT Concessionnaire de poids lourds

Bon accueil

Moins accueillant tu meurs

Nous sommes venus et ne parlions pas français, nous avons été aidés immédiatement et très rapidement. Merci 1000 fois, s'il y avait 10 étoiles ce serait 10 !!!

Nous avons été accueillis avec notre camping-car IVECO alors que nous n'avions pas de rendez-vous. Sans aucune connaissance du français, ils ont fait tout leur possible pour nous aider. Avec des traducteurs et beaucoup de patience, le problème (courroie trapézoïdale qui grince) a été rapidement résolu. On nous a proposé d'installer une courroie d'origine et expliqué tous les problèmes avec beaucoup de patience (on parle 0% français !). Nous avons convenu de simplement nous serrer la ceinture parce que nous étions en vacances et que nous souhaitions faire de grosses réparations à la maison. Pour 75€ la courroie a été tendue et nous pouvons continuer à rouler sans problème et l'esprit tranquille. En location, je trouve le prix très correct, sachant que nous avons dû embaucher un employé de bureau, 3 monteurs et la direction de l'atelier pour 2 heures. Merci d'avoir sauvé les vacances!

Au delà d'un accueil agréable, la personne qui m'a reçu au pièces détachées a montré une belle conscience pro ce qui a permis de trouver rapidement la solution et me faire gagner un temps précieux. Merci, ça fait plaisir!

Nous sommes allés dans quatre ateliers avant Iveco, aucun d'entre eux ne nous a aidé, seulement Iveco. Nous avons plié nos rouleaux robustes lors d'une montée dans une courbe. Excellent service, excellent atelier et si Iveco ne voulait pas d'argent, ce devrait être un service. Incroyable que quelque chose comme ça existe encore. Haut, haut, haut. Merci à Iveco

Très profesionnel avec un très bon accueil. Réparation faite en urgence dès réception de la pièce pour nous permette de reprendre la route avec notre camping-car. Encore merci.

Au top comme concessionnaire

Très bien! Equipe très agréable! J’ai été accueilli par Paul qui m’a conseillé et bien renseigné pour l’entretien de mon véhicule. Je recommande les yeux fermés!

Service incroyable !! Très utile, je le recommande :)

Nous avons eu un problème avec notre Daily en route vers l'Espagne. Nous sommes allés en voiture jusqu'à cet atelier et ils nous ont aidés rapidement, amicalement et avec compétence. Nous ne parlons pas bien français et un employé a essayé d'expliquer le problème en anglais. Excellent service, encore une fois avec plaisir. Merci

Très bien

Bien accueilli, une écoute et un service à la hauteur de notre attente👍 Nous verrons à l'utilisation ..

Ras

Service déplorable, un camion de mon entreprise est depuis plus d’un mois chez eux , aucune réparation n’a était commencer et nous avons aucune nouvelles du garage .

Super service ! Cet atelier est vraiment éprouvant et tentera de trouver une solution le plus rapidement possible ! Nous avons eu une panne de véhicule et, d'après les premières constatations, la réparation devrait prendre environ 3 jours avec la commande des pièces. Après 24 heures, nous avons pu quitter l'atelier avec bonheur. Service au top!👍 Meilleurs employés !👏 Nous recommandons. 🤘🤘🤘🤘🤘

Déçu, je devais faire une reprise, j'étais très contente de mon premier fourgon acheté chez eux en 2018. Et aujourd'hui je décide de faire une reprise, pour en prendre un plus récent.. On me vend un fourgon iveco dans un sale état en carrosserie, délai non respecté j'ai du attendre 3 mois pour l'avoir. ​carrosserie minable, balais essuie glace mort, bas de caisse plier, capucine plié et j'en passe....

Pas de mécano, Mon fils travail mieux que le Mec de ici

Personnels au top ,bon travail . Je recommande.

Très professionnel

Mécanos au top ! Peut-être pas ! J'ai pris rdv pour un problème de roue AR D qui chauffait sur des longs parcours, un parallélisme et un voyant edc qui s'allume à bas régime sur un dailly IV. Pour l'edc je pensais que c'était un nettoyage moteur. Lorsque j'ai demandé au chef d'atelier si ils faisaient les nettoyages moteur, ce dernier m'a répondu : On ne fait pas ça, il faut chercher pourquoi le voyant s'allume. Je laisse donc mon fourgon le matin à 9H00. dans la matinée, le chef d'atelier me contacte pour me dire que mon roulement AR D était foutu, et que mon turbo était entrain de lâcher. montant du devis 2900€. J'ai demandé d'attendre pour le turbo de faire juste le roulement et le parallélisme, total : 834,96€. j'ai récupéré mon dailly le lendemain 16H00. Résultat : j'ai toujours le problème de chauffe sur la roue AR D, j'ai même un nouveau bruit inquiétant sur le pont. Lorsque je récupère mon fourgon je m'entend dire que la vanne egr est encrassé qu'il faut la nettoyé ( voir facture ) Alors plus de 600€ pour un roulement qui coûte entre 50 et 100€ ???? J'ai donc rappeler quand j'ai constater le bruit et que cela chauffait encore. Je me suis entendu dire par le chef d'atelier : il faut démonter le pont, moi je ne fais pas de mécanique gratuite ( ben, non 600€ pour un roulement !!!). Du coup, maintenant je ne sais plus vers qui me retourner. Je sais qu'après cet avis ils vont me répondre comme aux autres mécontents, qu'il y à un service mécontents que je dois écrire. En attendant, je suis artisan et j'ai pas de véhicule pour travailler et je ne sais plus à qui faire confiance. En définitive c'était une durite de frein partiellement bouchée. Je me le suis fait tout seul (20€pour les 2 flexibles). De ce fait j'ai payé 600€pour rien, enfin si : j'ai payé 600€pour un mauvais diagnostic...

Un très service pièces détachées, une grande disponibilité du vendeur VO qui de plus est très professionnel. Malheureusement tout est bien trop terni par un atelier débordé, ne respectant pas les délais et n'apportant que trop peu de service.

Bien

Accueil moyen personnel au top

Triste

formidable

Très bien

Très bon accueil Sont de très bon conseil et à l écoute Je recommande vivement

Prestation très modeste

Cool

Service médiocre

Génial 👌

Très bon garage, bonne accueil

Un devis de réparation fait devant moi en 2mn car il avait pas toucher le véhicule et très cher. Le client est pris pour un idiot dans ce garage.