PLS ORLEANAIS IVECO Concessionnaire de poids lourds

Cher équipe d'Iveco Ingré, Nous souhaitons exprimer notre plus sincère gratitude pour votre accueil chaleureux et votre réactivité exceptionnelle lorsque notre IVECO est tombé en panne le 20 juillet, en plein période de vacances. Nous avons été agréablement surpris par votre efficacité et la rapidité avec laquelle vous avez pris en charge notre véhicule. Merci infiniment à toute l'équipe, et en particulier à Romuald, pour votre professionnalisme exemplaire. Votre engagement envers vos clients est admirable, et cela a été grandement apprécié de notre part. Nous sommes pleinement satisfaits de vos services et nous tenions à vous féliciter pour votre travail exceptionnel. Vous êtes indéniablement au sommet de votre métier. Encore une fois, merci du fond du cœur ! facture n°12204764

Réception, comme l atelier au Top

Très bien accueilli a 11h45 pour déterminer une panne sur le camion Recherche de la pièce dans le réseau Et appel pour vérifier !! Bravo Nous avons pu repartir 48 h après grâce au service pièces détachées

Rapidement, malheureusement il n'y a pas de douche et de parking pour rester le lendemain. Quel service professionnel 😊

Service déplorable, mon camion est resté chez eux presque 1 an. Nous avons insisté bon nombre de fois pour avoir des informations sur les réparations et personne n'était capable de nous en donner. Au final nous avons fini par payer une grosse facture pour nous retrouver avec un camion toujours en panne. Cerise sur le gateau, notre réservoir a été vidé nous avons donc dû payer un supplément pour le gazoil alors que le réservoir était loin d'être vide à son arrivée. Je ne recommande absolument pas....

Faut pas être pressé

Au top ! Équipe très sympatique et professionnel !

Nous avons fait l'acquisition d'un camping car il y a peu. Sur la route des vacances par une température caniculaire (36°) nous nous sommes vite aperçu que la climatisation était défectueuse, la route était un calvaire. Nous décidons de nous arrêter chez opale évasion à Vendeville (59) pour voir si il est possible de réparer. La réponse nous ne touchons pas au véhicule il est sous garantie fiat, mais vous avez de la chance vous pouvez aller n'importe où en France . Nous reprenons la route malgré tout. Le lendemain matin vers Orléans nous décidons de passer chez Iveco, alors que nous vivons un calvaire sur la route par 35°. Nous rentrons à l'accueil sans conviction en se disant on aura essayé. J'explique l'histoire à un spécialiste poids lourd hyper sympa, et hyper compétent, qui se démène et met tout en oeuvre pour diagnostiquer la panne de chez opale évasion. Il s'avère qu'il n'y avait que 125 g de gaz au lieu de 550 g. Nous sommes repartis avec une clim hyper efficace, et le plaisir d'avoir fait la connaissance de personnes compétentes et très professionnelles. C'est très rare de nos jours qu'il faut le souligner. Encore un grand merci à tous, pour votre bonne humeur et votre professionnalisme.

Très satisfaite de cette concession personnel à l'écoute et compétent

D'accord.

Tout ok 👌

Au début, la communication était un peu compliquée à cause de la différence de langue mais je tiens vraiment à vous remercier pour votre dévouement dans la recherche et la réparation du défaut sur mon camion, des gens très gentils ! Un merci spécial au mécanicien Nathan Polve, qui a consacré plusieurs jours même pendant sa pause déjeuner à réparer mon camion ! Une qualité humaine comme peu d'autres en ont ! 👏👏👏👏👏👏...lors de mon passage à Orléans je viendrai dire bonjour et prendre un café avec tout le monde !, MERCI BEAUCOUP !, que Dieu vous bénisse !

Belle concession et personnel accueillant.

Personnel très sympathique et très disposé à vous aider. Malheureusement, ma pièce était proche de la clôture du programme, mais ces personnes formidables ne m'ont pas laissé tomber et ont résolu le problème du camion pour que je puisse aller travailler. Merci !!

Un stage parfait, une entreprise tres aimable que se soit mécanique ou administratif une bonne entreprise J ai obtenu mon bac pro avec mention l an dernier 🥰 le 7 juillet 2020

Accueil sympathique

Très content de pls personnel très agréable, sympathique et accueillant, véhicule de très bonne qualité dans la durée

Très bon accueil, personnels très professionnels.

Zéro accueil client pro gestion client pro NUL A FUIR

Toujours fidèle à la marque gage de sérieux et de qualités plus 1 étoile supplémentaire pour le SAV et l'atelier qui ont toujours su répondre présents lors des quelques petites avaries.

Professionnel service rapide

Super garage, très professionnels. Personnel agréable.

Très satisfaits. Qualité de service exceptionnelle. 👍Nous sommes tombés en panne avec notre camping car. Contents d être pris en charge un samedi matin ! De plus par une équipe très pro. Merci.

Bon accueil et professionnel

Accueil très agréable et renseignements très claire sur les réparations du véhicule en cours

Une belle entreprise, on vous accueille chaleureusement. La personne de l'accueil, les personnels du magasin pièces détachées ainsi que le personnel de l'accueil mécanique, le chef d'atelier et ces mécaniciens sont des personnes très compétentes et vous donnent de bon conseils. Je recommande cette entreprise.

Super accueil. Personne très à l écoute, prodesssionnel.

Dépose de la nacelle de l'entreprise pour entretien.

Très belle concession et très bon accueil.

Très bon accueil super contact avec Romuald qui à fait son maximum et très satisfait de ma réparation

Que des émotions et expérience négatives!!! 😡 Depuis le premier jour! J'ai cherché le garage Iveco sur Internet, qui censé d'être ouvert entre midi et 14h selon leurs heures d'ouverture affichées. 8h - 18 heures sans interruptions. C'est pas la porte à côté, mais je me déplace pour mon problème - normal ! Je me suis retrouvée devant la clôture fermée jusqu'à 14h, 1h15 d'attente - la rage, bref je demande effectuer Diagnostic comment on dit passer la valise pour la recherche de la panne - avarie d'airbag provoqué par moi-même, car j'ai poussé un cartons sous le siège et j'ai touché les connecteurs, - à simple détrompeur qui s'est déconnecté. Il fallait juste effacer erreur de la connexion comment m'expliqué un garagiste non agréé que ça prend 10 minutes de temps. Au garage ils m'ont dit qu'ils ont pas le temps et me proposé un rendez-vous. J'ai demandé combien ça va me coûter?, effectuer le diagnostic la valise . Sans être sur la dame à l'accueil m'a donné vaguement 80-90€ j'ai dit OK - même si je trouve que c'est très cher (pour 10minutes de temps estimé par d'autre garagiste) - au moins, j'ai un tarif! Je discute pas ça me convient. Le Jour de rendez-vous, j'ai passé une heure et demie d'attente, c'est comme j'ai pas besoin d'aller travailler. Après avoir passé la valise, ils m'ont expliqué nous n'avons pas pu supprimer la panne. Ok - qu'est-ce qu'il faut faire? Je sais pas peut-être 2h peut-être 3 jours de recherche on n'est pas sûr? 🤔 Et le diagnostic ça sert à quoi? J'ai dit on s'arrête là, j'ai demandé la facture et le rapport de la diagnostic. Quand j'ai vu la facture 153,60€ 🙄😱 Le diagnostic + une demi-heure de mains d'oeuvres + la TVA bien évidemment. ATTENTION! Le diagnostic c'est une prestation, donc la main d'oeuvre inclus et vous la faites avec une valise ou avec un tracteur - les prix doivent être affichés fixe et en TTC Comme dans la vitrine Pour demander le rapport de la diagnostic prise de tête pas possible, j'ai laissé pas faire - en 3 minutes ils ont rebranché leur valise et imprimés le diagnostic quand même! 3 minutes ! Aucun résultat ! Les solutions c'est du vent! Je n'ai pas de confiance! Rien résolu! La matinée est perdue! J'ai eu l'impression d'être arnaqué! Plus jamais dans ce garage! Ça me donne plus envie acheter un camion neuf chez Iveco

Bonne accueil et professionnalisme

Aucun problème.